Non ci sono dubbi sull’importanza di fidelizzare il cliente ma molte aziende concentrano la quasi totalità delle energie e dei budget sulla fase di acquisizione. La fidelizzazione necessita di strategia, tempo, risorse, creatività e tecnologia, che spesso non si hanno a disposizione.  Scopri cosa occorre per impostare una strategia di fidelizzazione efficace.  Leggi l’articolo