BUILDING CUSTOMER RELATIONSHIPS STRATEGIA, PROCESSI, ANALYTICS E FORMAZIONE
per mettere il cliente e il dato al centro della vostra azienda
CHI SIAMO
CONSULENZA & PROJECT MANAGEMENT CRM, Data Driven Marketing, Data Analysis
Customer Journey & Experience management
SCOPRI DI PIÙ
INVESTI SU DI TE CON I NOSTRI CORSI DI FORMAZIONE Per sviluppare e migliorare le competenze necessarie a gestire la customer base
nell'arco del suo ciclo di vita e del suo journey
SCOPRI I CORSI

servizi

Mettiamo al vostro servizio le nostre competenze strategiche, tattiche, analitiche e tecnologiche, per sviluppare progetti, iniziative, soluzioni che vi consentano di ottenere risultati concreti e immediati nelle seguenti aree:



CUSTOMER JOURNEY MANAGEMENT
come mappare e presidiare i touch point per migliorare il viaggio del cliente con il vostro Brand

FORMAZIONE

L’obiettivo dei nostri percorsi formativi è di sviluppare e migliorare le competenze di managers e risorse aziendali la cui esperienza impatta sulla gestione della Customer Base nell’arco del ciclo di vita e sull’experience tramite i diversi touch point con cui il Cliente si relaziona con l’azienda.

OSSERVATORIO CRM


Osservatorio CRM

SCARICA I RISULTATI DEL 7° OSSERVATORIO CRM

Oltre 430 aziende hanno contribuito al 7° Osservatorio CRM: scopri i risultati finali e guarda il video dell’evento di presentazione.

L’evento si è tenuto il 15 Marzo 2022 a Milano con una ricca agenda di relatori esperti.

SCOPRI

CORSI IN AULA


CORSI MULTIAZIENDALI A CALENDARIO

Giornate formative per l’approfondimento delle strategie, delle tattiche e degli strumenti necessari alla gestione della Customer Base e alla comprensione del proprio mercato.
I corsi sono tenuti da docenti professionisti con esperienze manageriali consolidate e maturate in azienda.

calendario

CORSI IN AZIENDA


FORMAZIONE IN-HOUSE PERSONALIZZATA

Percorsi formativi con i seguenti contenuti personalizzabili in base alle esigenze dei partecipanti e alle priorità aziendali: CRM, Marketing Multicanale, Customer Service, Segmentazione & Customer Profiling, Data Analysis, Customer Experience, Lead Generation & Management.

SCOPRI DI PIù

FORMAZIONE

L’obiettivo dei nostri percorsi formativi è di sviluppare e migliorare le competenze di managers e risorse aziendali la cui esperienza impatta sulla gestione della Customer Base nell’arco del ciclo di vita e sull’experience tramite i diversi touch point con cui il Cliente si relaziona con l’azienda.


OSSERVATORIO CRM


Osservatorio CRM 2021

SCARICA I RISULTATI DEL 7° OSSERVATORIO CRM

Oltre 430 aziende hanno contribuito al 7° Osservatorio CRM: scopri i risultati finali e guarda il video dell’evento di presentazione.

L’evento si è tenuto il 15 Marzo 2022 a Milano con una ricca agenda di relatori esperti.


SCOPRI

CORSI IN AULA


Corsi di formazione
CORSI MULTIAZIENDALI A CALENDARIO

Giornate formative per l’approfondimento delle strategie, delle tattiche e degli strumenti necessari alla gestione della Customer Base e alla comprensione del proprio mercato. I corsi sono tenuti da docenti professionisti con esperienze manageriali consolidate e maturate in azienda.

calendario

CORSI IN AZIENDA


Formazione aziendale
FORMAZIONE IN-HOUSE PERSONALIZZATA

Percorsi formativi con i seguenti contenuti personalizzabili in base alle esigenze dei partecipanti e alle priorità aziendali: CRM, Marketing Multicanale, Customer Service, Segmentazione & Customer Profiling, Data Analysis, Customer Experience, Lead Generation & Management.

SCOPRI DI PIù

CLIENTI

Dal 2010 collaboriamo sia con grandi aziende o gruppi multinazionali che con PMI, adattando strategie, azioni, strumenti in base agli obiettivi, ai processi, al budget ma anche alle dinamiche e politiche aziendali.

contatti

Per informazioni relative ai nostri servizi, per iscriverti ai nostri corsi di formazione o alla nostra newsletter, registrati o contattaci.


C-Direct Consulting Srl

Ufficio di Milano: Piazza Emilia 1, 20129 Milano
Ufficio di Bologna: Viale del Risorgimento 7, 40136 Bologna
Tel. +(39) 349-0902423
mail: info@cdirectconsulting.it

Questo è sito è protetto dal reCAPTCHA e si applicano Privacy Policy and Termini di Servizio di Google.

Accetto l'informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679