BUILDING CUSTOMER RELATIONSHIPS STRATEGIA, PROCESSI, ANALYTICS E FORMAZIONE
per mettere il cliente e il dato al centro della vostra azienda CHI SIAMO CONSULENZA & PROJECT MANAGEMENT CRM, Data Driven Marketing, Data Analysis
Customer Journey & Experience management SCOPRI DI PIÙ INVESTI SU DI TE CON I NOSTRI CORSI DI FORMAZIONE Per sviluppare e migliorare le competenze necessarie a gestire la customer base
nell'arco del suo ciclo di vita e del suo journey SCOPRI I CORSI

servizi

Mettiamo al vostro servizio le nostre competenze strategiche, tattiche, analitiche e tecnologiche, per sviluppare progetti, iniziative, soluzioni che vi consentano di ottenere risultati concreti e immediati nelle seguenti aree:

Customer relationship management

MARKETING RELAZIONALE MULTICHANNEL

digital & social
marketing

Data Management &
Analysis

Customer Experience & Satisfaction

Lead
Management

CUSTOMER JOURNEY MANAGEMENT
come mappare e presidiare i touch point per migliorare il viaggio del cliente con il vostro Brand

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FORMAZIONE

L’obiettivo dei nostri percorsi formativi è di sviluppare e migliorare le competenze di managers e risorse aziendali la cui esperienza impatta sulla gestione della Customer Base nell’arco del ciclo di vita e sull’experience tramite i diversi touch point con cui il Cliente si relaziona con l’azienda.

EVENTI

Partecipa all'evento

EVENTO FINALE 8° OSSERVATORIO CRM

Oltre 400 aziende hanno partecipato all’8° Osservatorio CRM.
I risultati conclusivi saranno presentati il 7 Giugno 2023 dalle 15 in streaming online e in presenza a Milano.

Scopri di più sull’evento, contribuisci all’Osservatorio e ricevi l’invito.

DETTAGLI E CONTENUTI

CORSI IN AULA

CORSI MULTIAZIENDALI A CALENDARIO

Giornate formative per l’approfondimento delle strategie, delle tattiche e degli strumenti necessari alla gestione della Customer Base e alla comprensione del proprio mercato.
I corsi sono tenuti da docenti professionisti con esperienze manageriali consolidate e maturate in azienda.

calendario

CORSI IN AZIENDA

FORMAZIONE IN-HOUSE PERSONALIZZATA

Percorsi formativi con i seguenti contenuti personalizzabili in base alle esigenze dei partecipanti e alle priorità aziendali: CRM, Marketing Multicanale, Customer Service, Segmentazione & Customer Profiling, Data Analysis, Customer Experience, Lead Generation & Management.

SCOPRI DI PIù

FORMAZIONE

L’obiettivo dei nostri percorsi formativi è di sviluppare e migliorare le competenze di managers e risorse aziendali la cui esperienza impatta sulla gestione della Customer Base nell’arco del ciclo di vita e sull’experience tramite i diversi touch point con cui il Cliente si relaziona con l’azienda.

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CORSI IN AULA

Corsi di formazione
CORSI MULTIAZIENDALI A CALENDARIO

Giornate formative per l’approfondimento delle strategie, delle tattiche e degli strumenti necessari alla gestione della Customer Base e alla comprensione del proprio mercato. I corsi sono tenuti da docenti professionisti con esperienze manageriali consolidate e maturate in azienda.

calendario

CORSI IN AZIENDA

Formazione aziendale
FORMAZIONE IN-HOUSE PERSONALIZZATA

Percorsi formativi con i seguenti contenuti personalizzabili in base alle esigenze dei partecipanti e alle priorità aziendali: CRM, Marketing Multicanale, Customer Service, Segmentazione & Customer Profiling, Data Analysis, Customer Experience, Lead Generation & Management.

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CLIENTI

Dal 2010 collaboriamo sia con grandi aziende o gruppi multinazionali che con PMI, adattando strategie, azioni, strumenti in base agli obiettivi, ai processi, al budget ma anche alle dinamiche e politiche aziendali.

contatti

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