C-Direct Consulting | Consulenza e formazione CRM e Marketing

BUILDING CUSTOMER RELATIONSHIPS

STRATEGIA, PROCESSI, ANALYTICS E FORMAZIONE
per mettere il cliente e il dato al centro della vostra azienda

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CRM, Data Driven Marketing, Data Analysis
Customer Journey & Experience management

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Per sviluppare e migliorare le competenze necessarie a gestire la customer base
nell'arco del suo ciclo di vita e del suo journey

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servizi

Mettiamo al vostro servizio le nostre competenze strategiche, tattiche, analitiche e tecnologiche, per sviluppare progetti, iniziative, soluzioni che vi consentano di ottenere risultati concreti e immediati nelle seguenti aree:

CRM
STRATEGY

Customer Experience

Data
Analysis

Customer Satisfaction

FORMAZIONE

L’obiettivo dei nostri percorsi formativi è di sviluppare e migliorare le competenze di managers e risorse aziendali la cui esperienza impatta sulla gestione della Customer Base nell’arco del ciclo di vita e sull’experience tramite i diversi touch point con cui il Cliente si relaziona con l’azienda.

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Dal 2010 collaboriamo sia con grandi aziende o gruppi multinazionali che con PMI, adattando strategie, azioni, strumenti in base agli obiettivi, ai processi, al budget ma anche alle dinamiche e politiche aziendali.