servizi

Mettiamo al vostro servizio le nostre competenze strategiche, tattiche, analitiche e tecnologiche, per sviluppare progetti, iniziative, soluzioni che vi consentano di ottenere risultati concreti e immediati nelle seguenti aree:

Customer relationship management

MARKETING RELAZIONALE MULTICHANNEL

digital & social
marketing

Data Management &
Analysis

Customer Experience & Satisfaction

Lead
Management

CUSTOMER JOURNEY MANAGEMENT
come mappare e presidiare i touch point per migliorare il viaggio del cliente con il vostro Brand

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FORMAZIONE

L’obiettivo dei nostri percorsi formativi è di sviluppare e migliorare le competenze di managers e risorse aziendali la cui esperienza impatta sulla gestione della Customer Base nell’arco del ciclo di vita e sull’experience tramite i diversi touch point con cui il Cliente si relaziona con l’azienda.

EVENTI

SCARICA RISULTATI

DISPONIBILI I RISULTATI DELL’8° OSSERVATORIO CRM

435 aziende hanno partecipato all’8ª edizione dell’Osservatorio CRM.
I risultati conclusivi sono stati presentati il 7 giugno all’evento finale, in streaming e a Milano, e sono ora disponibili e scaricabili online.

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CORSI IN AULA

CORSI MULTIAZIENDALI A CALENDARIO

Giornate formative per l’approfondimento delle strategie, delle tattiche e degli strumenti necessari alla gestione della Customer Base e alla comprensione del proprio mercato.
I corsi sono tenuti da docenti professionisti con esperienze manageriali consolidate e maturate in azienda.

calendario

CORSI IN AZIENDA

FORMAZIONE IN-HOUSE PERSONALIZZATA

Percorsi formativi con i seguenti contenuti personalizzabili in base alle esigenze dei partecipanti e alle priorità aziendali: CRM, Marketing Multicanale, Customer Service, Segmentazione & Customer Profiling, Data Analysis, Customer Experience, Lead Generation & Management.

SCOPRI DI PIù

FORMAZIONE

L’obiettivo dei nostri percorsi formativi è di sviluppare e migliorare le competenze di managers e risorse aziendali la cui esperienza impatta sulla gestione della Customer Base nell’arco del ciclo di vita e sull’experience tramite i diversi touch point con cui il Cliente si relaziona con l’azienda.

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435 aziende hanno partecipato all’8ª edizione dell’Osservatorio CRM.
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Corsi di formazione
CORSI MULTIAZIENDALI A CALENDARIO

Giornate formative per l’approfondimento delle strategie, delle tattiche e degli strumenti necessari alla gestione della Customer Base e alla comprensione del proprio mercato. I corsi sono tenuti da docenti professionisti con esperienze manageriali consolidate e maturate in azienda.

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CORSI IN AZIENDA

Formazione aziendale
FORMAZIONE IN-HOUSE PERSONALIZZATA

Percorsi formativi con i seguenti contenuti personalizzabili in base alle esigenze dei partecipanti e alle priorità aziendali: CRM, Marketing Multicanale, Customer Service, Segmentazione & Customer Profiling, Data Analysis, Customer Experience, Lead Generation & Management.

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CLIENTI

Dal 2010 collaboriamo sia con grandi aziende o gruppi multinazionali che con PMI, adattando strategie, azioni, strumenti in base agli obiettivi, ai processi, al budget ma anche alle dinamiche e politiche aziendali.

contatti

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C-Direct Consulting Srl

Ufficio di Milano: Piazza Emilia 1, 20129 Milano
Ufficio di Bologna: Viale del Risorgimento 7, 40136 Bologna
Tel. +(39) 349-0902423
mail: info@cdirectconsulting.it

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