“LE COSE NON CAMBIANO; SIAMO NOI CHE CAMBIAMO” H.D. Thoreau

INVESTI SU DI TE CON I NOSTRI CORSI DI FORMAZIONE


IL NOSTRO METODO FORMATIVO

OBIETTIVI CHIARI
L’obiettivo dei nostri percorsi formativi è di sviluppare e migliorare le competenze di managers e risorse aziendali la cui esperienza impatta sulla gestione della Customer Base nell’arco del ciclo di vita e sull’experience tramite i diversi touch point con cui il Cliente si relaziona con l’azienda.

CONTENUTI PRATICI E CASE STUDY
I nostri corsi di formazione a calendario sono tenuti da docenti professionisti con esperienze manageriali consolidate e maturate in azienda. Trattano in particolare i seguenti temi: Marketing Relazionale, CRM Strategico e Operativo, CRM Analitico, Social CRM, Customer Experience, Data Analysis, Ricerche di mercato. Inoltre: Digital Marketing, Web e Social Media, gli strimenti e le tecniche del marketing nell’era digitale.

CLASSI STIMOLANTI
Le nostre classi sono composte da professionisti provenienti da diverse aziende e settori: questo contribuisce alla creazione di un ambiente interattivo e di condivisione di esperienze differenti.
Le giornate formative si rivolgono a Manager e risorse strategiche ed operative dell’area Marketing e Comunicazione, responsabili CRM e Web, Contact Center, Customer Experience Manager, Personale di Vendita, Responsabili area Commerciale, Responsabili ICT.
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Corsi in evidenza

TUTTO QUELLO CHE C’E’ DA SAPERE SUL CRM: STRATEGIE, TECNOLOGIE, PROCESSI



Scelte strategiche, tecnologiche e cambiamento culturale per un CRM di successo


Elisa Fontana
Giovedì 24 Ottobre
Milano – 09.30

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L’ANALISI DEI DATI PER SCOPRIRE NUOVE OPPORTUNITA’ SUL PROPRIO MERCATO



Analizzare i dati per conoscere il cliente, capire, decidere, agire 


Elena Bazzani
Martedì 26 Novembre
Milano – 09.30

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GENERARE E MISURARE IL ROI DEL MARKETING: LA MARKETING AUTOMATION



Customer Centricity, Data Driven Marketing, Marketing Automation e il ROI


Elisa Fontana
Martedì 10 Dicembre
Vicenza – 9.30

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Veniamo noi direttamente nella vostra azienda. Offriamo percorsi formativi individuali o di gruppo con contenuti personalizzati in base alle vostre esigenze e priorità.

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