Per il 3° anno consecutivo, l’Osservatorio CRM – realizzata da C-Direct Consulting in collaborazione con CMI Magazine – analizza il grado di maturità delle aziende italiane nella gestione strategica della propria customer base e dei processi relazionali, con una novità: un approfondimento sul Social CRM. Tutti i partecipanti riceveranno in anteprima i risultati della ricerca e un invito personale per l’evento a porte chiuse del 9 Maggio, a Milano.
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